В индустрии мобильных игр персонализация давно перестала быть просто приятным дополнением — это необходимый стандарт. Без неё невозможно сделать процесс покупок бесшовным и увлекательным. Для обеспечения единообразия веб-магазин должен тесно перекликаться с магазином внутриигровым — как в дизайне, так и в ассортименте. Однако достичь такого уровня интеграции без специального решения, поддерживающего персонализированный опыт, может быть сложно.

Персонализация в мобильных играх означает адаптацию предложений для пользователей на основе их внутриигрового поведения, предпочтений и истории покупок. Эта стратегия объединяет интересы игроков с бизнес-целями, повышая вероятность того, что пользователи не только что-то купят, но и будут делать это снова.

Взгляните на цифры:

• Персонализация на основе игровых данных повышает ARPPU на 35%.
  
  

• Персонализированные внутриигровые покупки генерируют на 30% больше выручки.
  
  

• Отток игроков снижается на 15-20% благодаря персонализации.

Что можно персонализировать в веб-магазине и как?

Персонализация в вашем брендированном веб-магазине — это способ показывать конкретные предметы из каталога наиболее подходящей аудитории.

Точную настройку позволяют сделать данные об игроках или срабатывание заранее настроенных триггеров, например, достижение определенной суммы трат или получение нового уровня. Таким образом, каждый пользователь видит наиболее релевантные и интересные ему предложения. Но как ещё можно использовать персонализацию?

• Скрывать определённые товары или предложения. Пользователь не будет видеть предметы, которые уже приобрел в игре.
  
  

• Предлагать эксклюзивы для вовлечения. Показывайте специальные скидки неплатящим игрокам или открывайте бонусные предметы и секретные наборы для определенных групп, чтобы подогреть их интерес.
  
  

• Создавайте уникальные каталоги. Формируйте подборки товаров для разных категорий игроков: сезонные наборы, стартовые пакеты для новичков или тематические предметы.

Советы по настройке веб-магазина

Чтобы персонализация приносила результаты, используйте проверенные методы:

• Приветственные предложения. Конверсия первых покупок крайне важна. Персонализированное предложение, например, существенная скидка, эксклюзивный предмет или набор, может превратить любопытного игрока в платящего клиента.
  
  

• Предложения для «китов». Ваша стратегия должна учитывать самых ценных пользователей. Создавайте премиальные лимитированные наборы по ценам, значительно превышающим внутриигровые. Не бойтесь мыслить масштабно — ставьте их стоимость в 3, 5 или даже в 10 раз выше обычной.
  
  

• Прогрессивные цепочки скидок. Серия скидок, которые меняются в зависимости от истории покупок игрока, может значительно увеличить прибыль. Начните с крупной скидки, а затем постепенно уменьшайте ее, одновременно повышая ценность предложения.
  
  

• Игровые триггеры. Новый уровень, завершённый квест, победа в турнире или другое достижение игрока — идеальный момент для персонализированного предложения, отвечающего потребностям игрока.
  
  

• Таргетинг по поведению. Анализируйте достижения игроков, их расходы или время в игре, чтобы предлагать максимально релевантные предложения и повышать конверсию.

Все возможности для персонализации

Специализированные решения, такие как Xsolla Web Shop, предлагают различные опции для персонализации:

• Персонализация на основе игровых настроек: используйте внутриигровые данные, чтобы динамически адаптировать контент для каждого авторизованного пользователя. Благодаря бесшовной персонализации на основе игровых данных, не нужно настраивать параметры вручную. Интегрируйте внутриигровую персонализацию в ваш веб-магазин через личный кабинет Xsolla, чтобы синхронизировать пользовательский опыт. После логина игроки будут получать наиболее интересные им предложения.
  
  

• Персонализация на стороне Xsolla: на основе данных, полученных при авторизации игрока, Xsolla Web Shop автоматически показывает ему персонализированные предложения, настроенные вами в личном кабинете. Этот вариант хорошо подходит тем, кто хочет создать на вебе сегменты, которых нет в игре.

Эффективность Xsolla Web Shop доказана:

• Рост ARPPU, увеличение конверсий и больше повторных покупок.
  
  

• Удовлетворение потребностей игроков укрепляет их лояльность к вашему бренду.
  
  

• Вы можете использовать в вебе те же настройки персонализации, что и в игре.
  
  

• No-code решение, которое можно активировать прямо в личном кабинете Xsolla.

Вывод: персонализация в вебе так же результативна, как и в игре!

Эффективность персонализации подтверждена надежной статистикой, а саму стратегию легко проверять с помощью A/B-тестов и адаптировать под ваши нужды.

Что вы получаете:

• Более высокий доход с пользователя.
  
  

• Рост вовлеченности и удержания.
  
  

• Снижение оттока игроков.
  
  

• Более эффективную работу с ассортиментом и последовательностью предложений.

В условиях высокой конкуренции и растущих затрат на привлечение игроков, персонализированный вебшоп Xsolla предоставляет все возможности для глобальной дистрибуции, увеличения дохода и выстраивания прямых отношений с игроками по всему миру.